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什么是情景應變

情景應變是指將考生置于壓力情境下,在思考和解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,作出正確的判斷和處理。

考查內容

要求考生在應對處理問題時穩定情緒,迅速反應,兼顧點面。
1、思維的敏捷性和情緒的穩定性;
2、對突發事件的應急和應變能力;
3、考查對突發事件的整體駕馭能力;
4、考查對工作事物能否分清輕重緩急,把握重點,按照管理順序處置的協調能力;
5、迅速處理工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

題型分類

答題技巧

Step 1 分析情況

一方面,分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責;

另一方面,對題目中突然發生的這件事情或這種狀況,進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

Step 2 微觀破題

確定任務目標,是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法,并通過組織協調加以實施。

Step 3 分層論證

解決后,分析原因,總結經驗并從中吸取教訓,避免犯類似的錯誤,同時為下次解決類似事件積累經驗

試題演練

綜合分析 情景應變 組織管理 人際溝通 自我認識與職位匹配
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